to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Abonelik İptali İmkansız
Netspeed üzerinden 100 Mbps Ultimate fiber kampanyası kullanıyorum. İnternet aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda uzun süreler hatta bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde çağrım yanıtlanmıyor.
Abonelik iptal talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. 2555311608 numaralı aboneliğimin, talebime rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için gecikmeden kapatılmasını ve iptal sürecinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
