to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor; Abonelik İptali İçin Yardım Bekliyor
Netspeed’in B**** S** 100 Mbps paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde saat 14:46 ve 15:18’de iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefon açılmadı. Ayrıca 14:46’daki aramam 13 dakika sürmesine rağmen yine herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Aboneliğimi iptal etmek istediğim için özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamayınca mağdur oluyorum ve bu durumun bilerek yapılmasından şüpheleniyorum. Bu kadar beklememe rağmen kimseye bağlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Netspeed’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapmasını ve abonelik iptal sürecimle ilgili gerekli işlemlerin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gigantic F., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür edilecek hiçbir şey yok pişman oldum çevremdekilerede bu firma ile abonelik yapmayın diye dile getireceğim.
