to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden 7 Nisan tarihinde 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Evimde hâlihazırda internet tesisatım olduğunu, yalnızca bağlantımın yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ne de bağlantım yapıldı.
Abone numaram firma kayıtlarında mevcuttur, talep halinde iletebilirim. Yaklaşık 4–5 gündür istisnasız olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her aradığımda sadece “saha ekiplerimize bilgilendirme yapacağız” cevabını alıyorum, fakat ne somut bir işlem yapılıyor ne de tarafıma net bir tarih veriliyor. Yasal sürecin sonuna gelinmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok.
Kurulum için 1.250 TL talep ediliyor ve bu tutar faturaya yansıtılmış durumda. Ortada düzgün bir kurulum veya bağlantı hizmeti yokken bu ücreti ödemek istemiyorum. Evimde hazır tesisat olmasına rağmen bağlantım yapılmadığı için hem mağdur ediliyorum hem de haksız bir kurulum ücreti ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Tesisatım hazır olmasına rağmen internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bağlantı yapılmadan talep edilen 1.250 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez ...
Netspeed üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve evime bağlantı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan kısa bir süre sonra internet tamamen kesildi ve hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte bağlantım hiç düzelmedi ve internetim sürekli kesik durumda kaldı....
Netspeed üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. Kurulum için 900 TL ücret talep edildi ve bu ücretin ileri tarihli olarak faturaya yansıtılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün gelen bilgi, kurulumu bizim yapamayız şeklinde oldu ve hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Altyapı, port ya da bina içi tesisat...
Yorumlar