Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35578586
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

profile
Turgut
Netspeed
28 Mart 12:09
428

Netspeed üzerinden 21 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 2550399165 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için ne gelen oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Evden uzaktan çalışıyorum ve işim için sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle yaşanan gecikme hem iş akışımı hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerde kurulumun 7 iş gününe kadar sürebildiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve sürecin neden uzadığıyla ilgili de açık bir açıklama yapılmadı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen, sadece beklemem istendi.

Netspeed’ten, başvuruma ait kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir kurulum tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Netspeed Logo
Netspeed
28 Mart 13:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Turgut
Turgut
05 Nisan 13:48

Başvurumun üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve net bir tarih alamadım. İptal talebinde bulundum fakat 4 gün daha bekletiliyorum ve süreç hâlâ çözülemedi. Markanın yaklaşımı ve ilgisi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Acil Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Netspeed
12 Mart 22:32
837

Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş günü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad...

acil-fiber-internet-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Hız Düşürme Mağduriyetiyle Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Simge
Netspeed
18 Eylül 2025 12:32
1.053

04 Eylül 2025 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen Üsküdar/İstanbul adresimde halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram: 2558322998. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...

4 Yorum
3
Müfit sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Müfit
Netspeed
23 Ocak 10:25
794

Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım, ardından “beni arayın” talebi bıraktım. Daha sonra arandım, onlar da ayrıca altyapı sorgulaması yaptı ve onay sürecinde e-Devlet dahil tüm onaylarımı verdim. Bana SMS ile başvurumun alı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun! videonun kapak resmi

Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

profile
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum! videonun kapak resmi

Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

profile
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama! videonun kapak resmi

Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

profile
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor videonun kapak resmi

Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

profile
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok videonun kapak resmi

Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

profile
Özgür
Netspeed Müşterisiyle Alay Ediyor videonun kapak resmi

Netspeed Müşterisiyle Alay Ediyor

profile
Emre

Öne Çıkan Konular

Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed kurulum Netspeed ne oldu Netspeed numara
Benzer Şikayet Yaz