Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35578586

Kurulum Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

profile
Turgut
Netspeed
28 Mart 12:09
33

Netspeed üzerinden 21 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 2550399165 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için ne gelen oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Evden uzaktan çalışıyorum ve işim için sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle yaşanan gecikme hem iş akışımı hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerde kurulumun 7 iş gününe kadar sürebildiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve sürecin neden uzadığıyla ilgili de açık bir açıklama yapılmadı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen, sadece beklemem istendi.

Netspeed’ten, başvuruma ait kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir kurulum tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Netspeed Logo
Netspeed
28 Mart 13:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Acil Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Netspeed
12 Mart 22:32
585

Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş günü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad...

acil-fiber-internet-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Hız Düşürme Mağduriyetiyle Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Simge
Netspeed
18 Eylül 2025 12:32
1.013

04 Eylül 2025 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen Üsküdar/İstanbul adresimde halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram: 2558322998. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...

4 Yorum
3
Müfit sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Müfit
Netspeed
23 Ocak 10:25
675

Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım, ardından “beni arayın” talebi bıraktım. Daha sonra arandım, onlar da ayrıca altyapı sorgulaması yaptı ve onay sürecinde e-Devlet dahil tüm onaylarımı verdim. Bana SMS ile başvurumun alı...

Öne Çıkan Konular

Netspeed kurulum Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed ne oldu Netspeed numara
Benzer Şikayet Yaz