to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerime İnternet Bağlantısı Gelmedi, Sistem Yanıltıcı
26 Eylül 2026 tarihinde Netpeed’e iş yerim için internet başvurusu yaptım. 28 Eylül’de tarafıma 4 iş günü içinde bağlantımın yapılacağına dair SMS gönderildi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım yapılmadı.
Bugün, 7 Ekim tarihinde tekrar 444 0 217 numaralı hattan çağrı merkezini arayarak bağlantımın hâlâ yapılmadığını ilettim. Bunun üzerine bağlantımın yapıldığına dair bir mesaj geldi fakat ne iş yerime gelen bir ekip oldu ne de fiili bir bağlantı sağlandı. İnternetim bağlanmadığı halde sistemde bağlanmış gibi işlem yapılması ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Şu ana kadar yapmış olduğum tüm arama kayıtları da ortada olup, 444 0 217 numarasını birçok kez aradığımı gösteren yapılan ve gelen aramaların bulunduğu telefon arama geçmişi ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum. Her seferinde ben 444 0 217’yi arayıp kayıt oluşturmak zorunda kalıyorum, “geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram 2551696156’dır. İş yerimdeki internet bağlantımın acilen gerçekten yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İbrahim A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Ben sizi aramaktan yoruldum hem mağdur olan benim hem de üst üste arama yapan benim arayacaksanız siz beni ararsınız iletişim bilgilerim ortada
Merhaba İbrahim A. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
