to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Müşteri Hizmetlere Ulaşamıyor Ve Çözüm Bekliyor
Netspeed’in fiber internet aboneliğini kullanıyorum ancak 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, internete hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Netspeed müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla görüşme sağlayamıyorum. Hem internetsiz kalmam hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Netspeed’ten en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, hattımın kontrol edilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden ulaşılabilir, açıklayıcı bir destek sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram 2559667177’dir.
Sayın Alperen F., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
