Sürekli Kesilen İnternet Ve Eksik Hız Mağduriyeti

Netspeed 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 saattir internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Daha önce de ara ara internet kesintileri yaşıyordum, çoğu zaman evde olduğum ve ev internetimi kullandığımı sandığım anlarda aslında mobil internetimden veri kullandığımı fark ettim.
Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve müşteri numaram 2553647295’tir. Sorunlarımı iletebileceğim başka bir iletişim kanalı olmadığı için sadece telefon ile ulaşmayı denedim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Netspeed’den beklentim, müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vermesi ve müşterilerine daha fazla ilgi göstermesidir. Ayrıca yaşadığım internet kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.


Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...

Netspeed 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır gün boyu devam eden bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman düzeliyor ancak genel olarak internet erişimim sürekli kesiliyor. Bu süreçte modem ve bağlantılarımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir sorun bulam...

Yorumlar