to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Netspeed 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Antalya Manavgat Sarılar köyünde yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca ve günün farklı saatlerinde aradım, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir görevli telefona cevap vermedi. 5 gündür internetim olmadığı için başka bir internet sağlayıcıya geçmek istedim, fakat altyapı sorgulamasında altyapı olmadığı söylendi. Bugün Netspeed uygulamasından destek formu açtım ve hâlâ cevap bekliyorum.
Müşteri numaram: 2554141414. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hiçbir gecikmiş ödemem yoktur.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhan Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sağ olsun arayıp yardımcı oldular ve internete erişim sağladım. Sağlayıcıyı değiştirmeyi düşünüyordum vazgeçtim 4 yıldır kullanıyorum memnunum
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
