to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm WHMCS Modülü Sorunu: 1 Aydır Çözülmeyen SMS Ve OTP Hizmet Aksaklığı
Netgsm’den aldığımız 850’li hat ve whmcs eklentisiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Netgsm’in kendi whmcs modülü üzerinden müşterilerimize otomatik doğrulama ve bilgilendirme SMS’i gönderemiyoruz. Bu nedenle müşterilerimize gerekli bilgilendirme ve doğrulama mesajlarını iletemedik ve mağduriyet yaşadık.
Sorunun çözümü için 1 ay boyunca Netgsm müşteri hizmetleriyle defalarca mailleştik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 3 gündür de yazdığım maillere dönüş alamıyorum. Oysa aynı yazılımsal problemi başka bir sağlayıcı 15 dakika içinde çözebildi.
Netgsm’den beklentim, whmcs modülünün güncellenip çalışır hale getirilmesi ve hizmetin sorunsuz şekilde devam etmesidir. Sorunun genel olarak yaşandığını ve hem SMS hem OTP hizmeti için ödeme yaptığımızı da belirtmek isterim.
Merhaba D******, Öncelikle, yaşadığınız sorun için sizinle iletişime geçmeye çalıştığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Sizinle üç farklı zaman diliminde iletişim kurma çabamıza rağmen, irtibat sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Sorununuz hakkında sizinle doğrudan görüşebilmek ve en iyi çözümü sunabilmek için bu iletişim önemliydi. Lütfen, sorununuzu detaylı bir şekilde görüşmek ve en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek için bize ulaşınız. Sizinle iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz bir zamanı veya alternatif iletişim yöntemlerini bize bildirmeniz, süreci hızlandıracaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini umut ederiz. Saygılarımızla, Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
