Netgsm Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hizmet Numaramı Alamıyorum

Netgsm üzerinden yaklaşık 5 ay önce başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik başlangıcından bu yana müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumdadır. Uygulamanız ve çağrı merkeziniz üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyor, canlı destek alamıyorum. Bu nedenle hizmetlerinizden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyor ve yaşadığım sorunları iletemiyorum.

Özellikle, tarafıma ait 10 haneli hizmet numarasını öğrenmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. Netgsm ev interneti için 1000027367 hat numarası ile aboneyim. Uygulama üzerinden dün destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş süresi belirsiz olduğu için mağduriyetim halen devam etmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 10 haneli hizmet numaramın tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin ve önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.