to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Kapsama Alanı Sorunu
Netgsm kapsama alanı sorunu var. Bulunduğum köyde Turkcell baz istasyonu ile interneti insanlar kullanıyor. Ama ben Netgsm ile kullanamıyorum. Turkcell altyapısına güvendiğim için aldığım paketi kullanamıyorum ama parasını alıyorlar. Bir de beni suçluyorlar, telefon ayarı vs yapacaksın diye. Başka iPhone telefonda ayarları, kendi telefonumda yaptım, çalışmadı. İlçede çalışan internet köyde çalışmıyor. Baz istasyonu sorunu veya tanımlama sorunu var gibi ama beni suçluyorlar. Paramı geri verin çünkü ben Türk Telekom'a paket yüklemek zorunda kaldım. İnternet kullanmak için.
Cevap olarak evrensel baz istasyonlarında sim kartları çalışmıyormuş ama ülke çapında kapsama alanı yazmasını biliyorlar. Diğer operatör simleri interneti kullanıyor. Benim hatam mı da bana kullanmadığım interneti fatura edeceksiniz
Sayın Eyup A., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Sorun çözülmedi ama tarife değişti.
