to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İnterneti Kesiyor (offline). Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.
Netgsm ev interneti kullanıyorum. Haber verilmeden uyarı, bilgilendirme yapılmadan internetim kapatılmış offline duruma getirilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum mesai saatleri içinde tekrar arayın diyor ve hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Faturamı zamanında ödedim herhangi bir şey yokken durduk yere hiçbir bilgilendirme yapmadan internetim kesilmiş, kapatılmış.
Sayın Süleyman Ö., Talebiniz ile ilgili 16.09.2024 tarihinde tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Netgsm ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Kesintinin Türk Telekom ile alakalı olduğu bilgisi verildi. Ama keşke kesinti önceden veya arıza sebepli ise ona göre bilgi verilse. Ve müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanılabilse. Problem uzun süreli olsaydı herhangi bir muhatap yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz.
Netgsm e geçecektim bu kadar şikayeti gördükten sonra vazgeçtim, şikayet ettiğiniz için teşekkürler, en azından başkaları mağdur olmayacak