to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İnternet Ve Sabit Telefon Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar!
İnternetimi taşıyarak sabit telefonumla en büyük hatayı yaptım. Taşımadan önce 2 kere aradım ve ilk önce interneti, sonra da sabit telefonu taşıyacağız dediler ve taşıdılar. Ama telefon bunların iş bilmezliğinden direkt iptal oldu ve benim birkaç gün sonra haberim oldu. Telefon numarası hem şirketin eski numarası hem de özel numara ve 3-4 gün devamlı Türk Telekom Gayrettepe'ye gittim. Evet, sonunda aldım numaramı ve bununla ilgili şikayet açtım. Kaç sefer geri dönen bile olmadı. Hizmeti ve verdiği hizmet çok kötü ötesi. Şimdi de devamlı internetle sorun yaşıyorum. Devamlı düşük ya da devamlı kesik. Bu şirket hiç önem vermiyor işine. Neden bu işi madem yapamıyorsunuz, bırakın. İlla olmak zorunda değilsiniz, bizi de mağdur etmeyin. Telefon ile ilgili bana hala dönüş yapılmadı, 6 ayı geçti ve tazminat artı orada geçen zaman ve masraflarımı taraflarından talep edeceğim. Ben işi bilmeyenlerin yüzünden devamlı oraya gitmek zorunda değildim ya da masraf etmek zorunda değildim. Kısaca 3 kuruş az ödeyelim derken 50 kuruş daha fazla cebimden çıktı. Git gel trafiği stresi cabası.
Sayın Gürkan P., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz hız ve internet kesintileri talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Diğer konu hakkında neden bilgi paylaşılmıyor hattımın iptali boşa geçen 4 gün ve bunların masrafları ve şirket numarası olmasından olan kaybım sizin deneyimsiz elemanlarınızın yüzünden yaşanan onca olay ve telefon trafiği ve bana o zamandan bu zamana bilgi ya da özür bile dilenmemesi kısaca zararımı karşılayacaksınız net burada da çözüm bulamazsam yargıya taşıyacağım sizin bununla ilgilenmemeniz bu olayın kapandığı anlamana gelmez
Sayın Gürkan P., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Kaç gündür kimse arayıp sormuyor yine konuyu kapattınız değil mi nasıl bir firmasınız böyle anlamıyorum hem mağdur edin hem zarar verin hem de karşımızda bir muhatap yok ben mağdur oldum kimse olmasın bunların tarafından müşteri hizmetleri zaten işini yapmıyor diğer departmanlarda aynı şekilde
Konuyla ilgili olarak hala kimse aramadı da dönmedi de yaklaşık 1 yıl olacak bu problemlerin olalı ne müşteri hizmetleri ne burası fayda etmedi anlaşılan tek çaremiz yargı kaldı tamam sıkıntı değil bir de o arada şikayetimi dile getiririm bunlar 1 gün geç öde faizi ma kapamayı ne ellerinden geliyorsa söke söke alıyor ama yaptıkları hatalarda 3 maymunu oynuyorlar görmedim duymadım bilmiyorum işte böyle seçim yapacaksanız da bu problemleri düşünün ona göre üye olun
