to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Hattında İnternet Ve Şebeke Sorunları
Netgsm hattımı taşıdım. İnternete giremiyorum. İnternet erişim noktası apn ayarlarını yaptım. Büyük küçük harfe dikkat ettim. Telefonu açıp kapadım, uçuş moduna aldım, açtım. Defalarca denedim, ayarları silip tekrar yaptım olmadı. Telefon internete girmiyor!
Telefon Samsung Volte kapama ayarı maalesef telefonda yok. Müşteri hizmetleri volte kapalı olmadığı için giremiyorsunuz diyor.
Forumları okuduğumda bu sorunla karşılaşan çok var. Öncelikle volte ses ve arama ile ilgili, nasıl 4,5 g yi etkiler anlamıyorum.
Forumlarda volte açık olmasına rağmen internete girebilen çok insan var. Benim gibi ayarlarda olmadığı için kapatamayan insan çok. Samsung ile iletişime geçtiğimde bana operatörler tarafından nasıl kapatılacağını gösteriyor ve başka bir şey yapılamaz dendi. Netgsm mh. İse kendilerinde böyle bir ayar olmadığı telefondan kapatılması gerektiğini söylüyorlar. Ama volte kapalı olmamasına rağmen internete girebilenler var. Kimi yerde gelen sim kartların hatalı üretim olabileceği söyleniyor. Çözüm bulunmasını istiyorum.
2. Sorun ise telefon açılıp kapandığında veya uçak moduna alınıp açıldığında belli süre şebeke gelmiyor. 3. Telefonun üzerinde Turkcell yazısı çıkıyor.
NETGSM'DEN bilgi: Müşteri hizmetlerinin dediğine göre Devletin kurmuş olduğu baz istasyonlarından 4.5 g bağlantısı yok! Bu istasyonları operatörler kullanabiliyor lakin net GSM bakanlıkla görüşme yapmadığı için kullanamıyor. Sesli görüşme yapabiliyorum lakin 4.5 g yok. Aramalar 2g den değil 3.5 g üzerinden yapılıyormuş. Kırsal kesimlerde yaşayanlar baz istasyonuna dikkat etsinler. Öğrenip öyle geçsinler. Bizimkisi yüzde 90 devlet yapımı ve tek baz istasyonu var. Ayrıca bazı telefonlarda volte ayarı kaldırılmış kapatılamıyor. Netgsm de kapatamıyor. Geçmeden önce telefonunuzu kontrol edin.
Sayın Bir D., Talebiniz ile ilgili 14.10.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Netgsm ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
