to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Geçişinde Karşılaşılan IMEI Sorunu!
V***'dan Netgsm'e avantajlı paketleri olduğu için geçiş yaptım. Sim kartını taktıktan sonra aktif hale gelmesini epey bir süre bekledim fakat bir türlü servis gelmedi. Çağrı merkezini sorunu çözmeleri için aradım ve bana aynen şu cevap verildi: 'Yurt dışı cihazlarında IMEI kayıtlı olsa dahi bizim servisimiz çalışmaz, yapabilecek hiçbir şey yok.' Bunun üzerine ben de abone olurken web sitesinde buna dair hiçbir ibare görmedim dedim. 'Okudum, onayladım dediğiniz bölümün içinde yazıyor' denildi. Çok teşekkür ederim! Netgsm, V***'dan daha ekonomik olsun diye geçiş yaptım fakat tekrar V***'a geçiş yapıp daha fazla ücret ödeyeceğim sayenizde. Teşekkürler!
Sayın Furkan E., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Web sayfamızda sim kart sipariş etmeden önce ve ayrıca numara taşıma işlemlerine başlamadan önceki ekranda karşınıza çıkan bilgide de yer aldığı gibi; Yurt dışından alınan telefonlar için, BTK ile yapmakta olduğumuz entegrasyon süreci devam etmektedir. Süreç sonuçlanıncaya kadar, yurt dışından alınan telefonlar ile Netgsm hatları uyumlu değildir. Bu tür geri bildirimler, hizmetlerimizi müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ve fiyatlandırma politikalarımız hakkında her türlü öneri ve geri bildiriminiz, Netgsm olarak daha iyiye ulaşmamızda bize yol gösteriyor. Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Başarı yolculuğumuzda bize eşlik ettiğiniz ve değerli geri bildirimleriniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Netgsm
