to read complaints and reviews, or file yours.Net GSM İle Turkcell Arasındaki Sorunlar Mağdur Ediyor
Biliyorsunuz ki Net GSM ile Turkcell arasında problem oldu ve hatlarımız açılmadı. Net GSM operatörlerinden yeni hat aldım; hattım için 150 TL hat bedeli ve 400 TL iletişim vergisi ödedim. Lakin bunun üzerine, biz bu sorunu aşarlar diye umarken, bilakis hiçbir şey yapmadılar. Mağduruz. Madem sorununuz var, neden hat satıyorsunuz?
Yeni hat aldım, apn ayarlarını yapmama rağmen hat açılmadı. Şaka gibi; operatör sebep olarak da galiba Turkcell'i gösteriyorlar. Madem yeni geçiş yapan kullanıcılar erişim sağlayamıyor, niye yeni başvuru alıyorsunuz? Ciddiyetsiz operatör firması, bir de para alıyorsunuz hakkımızı da savunamayacağız bu ülkede.
Merhaba Servet Ç., Öncelikle, yaşadığınız sorun için sizinle iletişime geçmeye çalıştığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Lütfen, sorununuzu detaylı bir şekilde görüşmek ve en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek için bize ulaşınız. Sizinle iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz bir zamanı veya alternatif iletişim yöntemlerini bize bildirmeniz, süreci hızlandıracaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini umut ederiz. Saygılarımızla, Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Sayın Servet Ç., Talebiniz ile ilgili 22.01.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Aradılar kart bedeli 148 lira vergi bedeli 400 TL'yi ödeyeceklerini bir IBAN numarası vermemi verdiğim ibana 15 iş günü içinde iade sağlanacağını söylediler ve kapattılar bekliyorum
Sadece hat parasını verdiler 149 TL geri kalan 400 TL yi vermediler konuştuğum müşteri hizmetleri 400 TL yide iade edecekleri söylemişlerdi vermediler
