to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, “numaranız hakkında şikayette bulunuldu” denilerek hiçbir yazılı bildirim yapılmadan çağrı merkezi üzerinden kurumsal aboneliğim tek taraflı olarak feshedildi. Aboneliğim kapsamında SMS haklarım, santral hizmetim ve apı paketlerim bulunuyordu.
Fesih işleminden sadece bir gün önce bazı hizmetlerimi yenilemiştim. Buna rağmen hem fesih gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı, hem de fesih öncesinde yenilediğim hizmetler dahil olmak üzere hiçbir ödemenin iadesi sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de, ne şikayetin içeriği ve dayanağı ne de fesih süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Kurumsal aboneliğimin hangi somut gerekçeye dayanılarak feshedildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, kullanılmayan hizmetlerime ait bedellerin iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Netgsm üzerinden SMS data hizmeti almaktaydım. 03.09.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sistemim kara listeye alındı ve hizmetim durduruldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kara listede olduğum söylendi ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma s...
Netgsm’i yıllardır kullanan biri olarak yaşadığım son olay, tam anlamıyla ticari etik dışı, müşteri mağduriyetini umursamayan ve bilinçli şekilde sorun çıkaran bir firmanın ne kadar güvenilmez olabileceğini gözler önüne serdi! Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmem gerekti ve en ba...
Netgsm sabit internet aboneliğimi temmuz başında iptal ettim. Cihaz iade gönderimi sonrası tarafıma “Fesih/Nakil edilen aboneliğiniz için mülkiyeti NE...
6 yıldır hemen hemen sorunsuz çalıştığımız ve sorun olduğunda müşteri hizmetleri ile hızlıca çözdüğümüz Netgsm santral hizmetleri iyice bozuldu. 25 Aralık 2024 tarihinde yeni bir numara alımı için başvuru yaptık ve zaten sistemlerinde olan tüm evrakları yeni numara için yükleyerek imza yetkilimizin ...
Netgsm firmasından şirketimiz adına Toplu SMS başvurusunda bulunduk. Neredeyse 10 gün olacak hala aktif edemediler üyeliğimizi. Daha entegrasyon ayarlarına başlayamadık bile. Yapay zeka ile anında doğrulama sisteminin olduğunu söylediler ama aradığımda arkadaşlar evraklarınızı kontrol ediyor deniliy...
Yorumlar