to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2025'den beri üye
V*** hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaparak Merhaba 25 paketini iki hattım için de tercih ettim. 400 TL yükleme yapıldı,... paketin 150 TL olduğu ve yaklaşık 20 TL civarı vergi kesileceği, paketin 28 gün sonra yenileneceğine dair SMS de geldi. Merhaba25 yazıp 5555'e mesaj da gönderdim. Ancak buna rağme
Netgsm sabit internet aboneliğimi temmuz başında iptal ettim. Cihaz iade gö...nderimi sonrası tarafıma “Fesih/Nakil edilen aboneliğiniz için mülkiyeti NE
Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine, garantisi devam eden Lenovo TAB p11 model tabletimi 1 Ekim 2025 tarihinde gönd...erdim. 7 Ekim’de bana, garanti kapsamında olmayan bir arıza olduğu iddiasıyla 'arıza tespit ücreti' adı altında 1750 TL talep edildi. Oysa ürünü göndermeden önce, yetkili servis ol
Bunu ben de yaşadım. Garantideki cihazımı ücretsiz kargo ile gönderdim, sonrasında benden kargo+hasar tespit ücreti aldılar. Ödedim ama hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve kararım ekte. Elektrofoni hâlâ ödemediği için icra başlatacağım. Tüm parayı alırsınız. E-devlette başvuru kolay; icra için e-imza yoksa icra dairesine gitmek gerekir. Benim 1 ayda sonuçlandı 3 aydır paramı vermiyorlar. Özel servisler dilerse bakım ücreti isteyebilir ama ücretsiz kargo mesajının içine bir link yerleştirip garanti sözleşmesi dışında kurallar ekleyip örtük onay alamazlar. Hem hukuksuz hem de satış sözleşmem bağlayıcıdır. "Bu uygulama, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanun’a aykırı: Madde 4/3: Tüketiciden, sağlayıcının yasal yükümlülükleri için ek ücret talep edilemez. Madde 11/6: Garanti kapsamındaki hakların kullanımında tüm masraflar sağlayıcıya aittir. Madde 5: Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen ve tüketici aleyhine olan hükümler haksız ve hükümsüzdür."
Asus marka laptopumu garanti kapsamında olduğu için servise göndermek istedim. Elektrofoni.com.tr, kendilerini yetkili s...ervis gibi göstererek bana kargo kodu iletti ve cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını, sadece teknik servis olduklarını söylediler ve yüksek bir ücret t
Bunu ben de yaşadım. Garantideki cihazımı ücretsiz kargo ile gönderdim, sonrasında benden kargo+hasar tespit ücreti aldılar. Ödedim ama hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve kazandım. Elektrofoni hâlâ ödemediği için icra başlatacağım. Tüm parayı alırsınız. E-devlette başvuru kolay; icra için e-imza yoksa icra dairesine gitmek gerekir. Benim 1 ayda sonuçlandı 3 aydır paramı vermiyorlar. Özel servisler dilerse bakım ücreti isteyebilir ama ücretsiz kargo mesajının içine bir link yerleştirip garanti sözleşmesi dışında kurallar ekleyip örtük onay alamazlar. Hem hukuksuz hem de satış sözleşmem bağlayıcıdır. "Bu uygulama, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanun’a aykırı: Madde 4/3: Tüketiciden, sağlayıcının yasal yükümlülükleri için ek ücret talep edilemez. Madde 11/6: Garanti kapsamındaki hakların kullanımında tüm masraflar sağlayıcıya aittir. Madde 5: Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen ve tüketici aleyhine olan hükümler haksız ve hükümsüzdür." Hakem Heyeti başvurusunda kullanabilirsiniz.
2 yıl dolmadan önce satın aldığım Lenovo Yoga Slim 6i marka bilgisayarım, garanti süresi dolmadan touchpad, klavye (sayı... tuşları) ve ekranda karıncalanma gibi birden çok arıza verdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek cihazımı Bursa'daki yetkili servis olduğu görünen Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd.
