to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde saat 00:45 civarında Nespresso Türkiye mobil uygulaması üzerinden 10 paket kapsül kahve siparişi verdim. 2.864 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekildi, banka kart işlemlerimde de bu ödeme açıkça görünüyor. Ancak uygulamada sipariş geçmişimde herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafıma hiçbir e-posta da ulaşmadı.
Nespresso müşteri hizmetleri şu an çalışma saatleri dışında olduğu için kendilerine ulaşamıyorum, fakat bankam ödemeyi işleme almış durumda. Bu nedenle siparişimin sistemde işlenmemiş olmasından ve hem ürünleri alamamaktan hem de ödediğim ücretin ortada kalmasından endişe ediyorum.
Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve normal süreçte hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer siparişimde tedarik veya başka bir nedenle sorun yaşanacaksa da, ödediğim tutarın gecikme olmadan, acil şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.
Nespresso mobil uygulaması üzerinden 8041459 numaralı siparişimle toplam 3.461 TL tutarında kapsül siparişi verdim. Bu siparişi 15 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kartıma iade yapılmadı ve bankamın da bu işlemle ilgili herhangi bir bilgisi bulunmuyor. Ko...
Nespresso uygulaması üzerinden kredi kartımla kapsül kahve alımı yaptım ve siparişimin ödediğim kısmı kadarını İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, iade faturası adı altında 456 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiğiyle ilgili muhasebe mutabakatı tarafıma iletildi. Oysa Ne...
31 Ağustos 2025 tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden verdiğim kapsül siparişimde, kartımdan toplam 2.265 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Sipariş numaram: 8967845. Yaşadığım bu ödeme problemi dışında siparişimle veya ürünlerle ilgili başka bir sorun yaşamadım. Ancak müşteri hizmetlerin...
31.12.2023 tarihinde Nespresso uygulamasından 100 adet kapsül kahve aldım, 1 hafta oldu ne kargoya verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmet...
Nespresso için üç şikayetim bulunmaktadır: 1) Satın aldığımız kahve makinesinin hediyesi olan kapsülleri almak için web sitesinden form doldurdum ve gerekli belgeleri yükledim. Birkaç gün içerisinde kargolandığı bilgisi verildi ve hatta teslim edildi. Bilgisi geldi. Ancak formda adres bölgesine gi...
Yorumlar