Nespresso Siparişimde İki Kez Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor

Lara · 2025-08-31T14:46:26+03:00

31 Ağustos 2025 tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden verdiğim kapsül siparişimde, kartımdan toplam 2.265 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Sipariş numaram: 8967845. Yaşadığım bu ödeme problemi dışında siparişimle veya ürünlerle ilgili başka bir sorun yaşamadım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve fazla çekilen tutarın iadesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Lara

Nespresso

31 Ağustos 2025 14:46361

Nespresso

1 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Kontrol ettiğimizde mükerrer sipariş verilmiş görünüyor. Siparişlerinizden bir tanesinin iptal ve iadesi yapıldı. 1-3 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Nespresso

12 Ağustos 2025 11:08941

10 Ağustos’ta Nespresso mobil uygulaması üzerinden 26073544 numaralı siparişimle 10 adet kapsül aldım. Kampanya kapsamın...da termos hediye edileceği belirtilmişti ancak hediyem gönderilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hediyemi alamamıştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Sistem Hatası Nedeniyle Kaybolan İndirim Ve Tamamlanamayan Sipariş

Kadir

Nespresso

2 Ekim 2025 15:541.187

30.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Nespresso’nun orijinal kapsül kahvelerinden 10 kutu sipariş verdim. O sırada geçerli ...olan %15 indirim kampanyasından da yararlandım ve ödememi tamamladım. Siparişiniz işleme alınmıştır. Mesajını görünce sayfayı kapattım. Ancak iki gün sonra kargo durumunu kontrol e...

Haksız Borç Nedeniyle Üyelik Askıya Alındı, Açıklama Yapılmıyor

Murat

Nespresso

14 Eylül 2025 11:09433

Nespresso uygulaması üzerinden kredi kartımla kapsül kahve alımı yaptım ve siparişimin ödediğim kısmı kadarını İstanbul’...daki adresime teslim aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, iade faturası adı altında 456 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiğiyle ilgili muhasebe mutabakatı tarafıma iletildi. Oysa Ne...

1 Destek

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşmayan Kampanya Hediyesi

Yiğit

Nespresso

18 Eylül 2025 12:47784

14 Ağustos’ta Nespresso’dan 2990₺ tutarında kredi kartı ile kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram REQ49707819. Teslima...t adresim Gazisüleyman Paşa Mah. Simge Sokak No:1/3 K:Giriş D:1 Gelibolu/Çanakkale olarak belirtilmişti. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

1 Destek

Nespresso'dan Sipariş Ettiğim Ürünler Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Berk

Nespresso

3 Ekim 2024 13:24532

Nespresso.com üzerinden 02/10/2024 tarihinde 100 kapsül sipariş ettim. Seçenekler üzerinden aynı gün teslimatı seçtim ve... onayladım. Hem ürünler gelmedi hem de defalarca arayıp 10 dakikaya yakın telefonda beklememe rağmen telefonlar açılmadı. Ekstra olarak mail attım oradan da geri dönüş alamadım. Pa...