Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok

Dicle

7 Kasım 2024 23:36443

Nespresso uygulamasından ilk kez kapsül kahve siparişi verdim. Kartımdan ödeme alındı ama siparişim geçmiş siparişlerde görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Mail de gelmedi. Normalde böyle uygulamalarda para karttan çekildiği an siparişi numarasını görürüz ve mail gelir. En kısa zamanda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Nespresso

8 Kasım 2024 08:31 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Ödemeniz başarılı, bir sorun görünmüyor. 24341500 nolu siparişiniz işleme alınmış olup en kısa sürede kargoya verilecektir. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nespresso Sipariş Hatası Problemi

Ece

Nespresso

4 Mart 2024 22:28951

"İlginiz için teşekkürler çok hızlı reaksiyon aldım. Sağlam bir şekilde ulaştırıldı."

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aybüke

Nespresso

5 Kasım 2024 14:04749

"Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkürler."

Çözüldü

Nespresso'dan Çifte Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cansu

Nespresso

4 Aralık 2024 10:03238

"Marka şikayetimin üstünden 1 saat geçmeden tarafıma ulaşıp sorunumu çözdü. Çok memnun kaldım çok teşekkür ederim"

Sipariş Onayı Ve Teslimat Sorunu

Feyzan

Nespresso

17 Ekim 2024 10:21825

13 Ekim tarihinde Nespresso uygulamasından 2 farklı sipariş verdim. 16 Ekim'de ürünlerin biri elime ulaştı fakat diğer s...ipariş için hâlâ onay maili bile gelmedi. Ücret çekilmiş, siparişte bir problem yok fakat 5 gündür hazırlık aşamasına geçilmedi bile. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak imkansız. Si...

Nespresso Mobil Sipariş ve Ödeme Sorunu

Refik

Nespresso

2 Ekim 2024 14:08466

Nespresso Mobil Sipariş Sorunu; Mobil sipariş sırasında ilk ödeme sırasında tamamlandı ekranı gelmedi. Daha sonra tekrar... ödeme yaptım, tamamlandı yazısı geldi. Daha sonra kartımdan 2 kere aynı sipariş çekilmiş oldu ve sipariş 2 kere oluştu. Daha sonra uygulamada, telefon desteğini aradım, 20 dk bekl...