to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Travel Tumbler Akıtma Yapıyor!
2023 Aralık ve 2024 Şubat aylarında iki adet Iced Tumbler satın aldım. Düzenli müşterinizim ve markanızdan yıllardır kahve alıyorum. Ancak, yeni kullanmaya başladığım ürün videoda görüldüğü üzere akıtma yapıyor. Ürünün en önemli özelliği zaten akıtma yapmaması değil mi? Bu sebeple ikinciyi de yedek olarak aldım. Ürünün üretim hatalı olduğu açık olmasına rağmen, “alalı uzun zaman olmuş, bir şey yapamayız” cevabıyla karşılaşıyorum. İkinci ürünü yeni çantamda kullanmaya başladığım be çantama aktığı için sorunu yeni fark ettim, fakat bu sizin sorumluluğunuzu ortadan kaldırmamalı. Memnuniyet kapsamında ürünün değişimini yapmamanız, bu yaklaşımınız gerçekten üzücü. Benim ne markanıza ne de bu ürüne ne de müşteri hizmetlerinize bir güvenim kalmadı, kimsenin de kalmasın.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
