to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta İptal Talebimi Reddetti Ve Fazladan Ödeme Yapmamı Gerektirdi
Neova Sigorta’dan Mayıs ayında 41tg236 plakalı aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Bugün, 15 Haziran itibarıyla poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Kasko yaptırmanın da iptal ettirmenin de son derece normal bir süreç olduğunu düşünmeme rağmen, poliçemin iptal edilmediğini öğrenince mağdur oldum.
Önce acente aracılığıyla Neova Sigorta’ya ulaştım, daha sonra kendim de arayarak iptal talebimi ilettim. Telefonda yaptığım görüşmede kasko iptalinin mümkün olduğunu söylemelerine rağmen, sonrasında genel müdürlük indirimli uygulama olduğu gerekçesiyle poliçeyi iptal edemeyeceklerini iletti. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım.
Poliçeyi iptal ettiremediğim için taksitler halinde kesinti devam ediyor ve iptal gerçekleşmezse ayın 21’inden itibaren 2.237 TL fazladan ödeme yapmış olacağım. Kullanmak istemediğim ve iptalini talep ettiğim bir poliçe için boşuna ödeme yapıp zarara uğruyorum.
Neova Sigorta’nın indirim gerekçesini ileri sürerek iptal talebimi reddetmek yerine, poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra oluşacak mağduriyetimin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 237137 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
İbrahim Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 237137 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Yazım sisteme düştükten sonra hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnun edici seviyedeydi. Tekrar olsa Neova Sigorta ile çalışacağım.
