Akut Vajinit Muayenesinin Doğumla Yanlış İlişkilendirilip Red Edilmesi
22.06.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Ataköy’de bulunan Medicana Hastanesi’ne akıntı şikayetiyle başvurdum. Kadın doğum doktoruna muayene oldum ve doktorum bana akut vajinit tanısı koyarak bazı tetkikler istedi. Ancak Neova Sigorta, 5187***18 poliçe numaralı sağlık sigortam kapsamında bu muayene ve istenen tüm tetkiklerle ilgili işlemleri karşılama talebimi reddetti.
Hastane işlemleri için toplam 8.289,88 TL tutarındaki bedeli kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Red gerekçesi olarak, bu muayenenin doğum ile ilişkilendirildiği ve bu nedenle karşılanmadığı tarafıma iletildi. Oysa doğumumu 22.04.2026 tarihinde yaptım ve doğum kontrolüm de 30.04.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen yaşadığım şikayetin doğumla hiçbir ilişkisi yoktur.
Bu durumu doktoruma sorduğumda, sorunun doğumla bir bağlantısı olmadığını açıkça belirtti ve bu yönde ilgili makama hitaben bir yazı hazırladı. Tıbben doğumla ilişkisi olmadığı doktor tarafından yazılı olarak ifade edilmesine rağmen, Neova Sigorta tarafından işlemlerimin doğumla ilişkilendirilerek reddedildiğini ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de, yalnızca doğumla ilişkilendirildiği için red kararı verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Neova Sigorta’dan, akut vajinit tanımla ilgili bu muayene ve tetkiklere ait tüm işlemlerin poliçem kapsamında karşılanmasını, 8.289,88 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve haksız red kararının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 242329 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba, henüz geri dönüş alamadım. Cuma gününe kadar bekleyeceğim. Ortak bir çözüme karar veremezsek ve ya geri dönüş alamazsam sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım. İyi çalışmalar.
















