to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doktor Notu Nedeniyle Provizyon Reddi Ve Düzeltmeye Rağmen İlgisizlik
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 19 Ocak 2026 tarihinde alınan provizyon, doktorun kullandığı tıbbi kısaltmalar yanlış yorumlanarak “hastalık daha önceden varmış” denilerek reddedildi. Doktorun yazdığı ifadedeki kısaltmaları tıbbi bir bilgiye sahip olmadan kendi yorumlarıyla değerlendirip, bu hatalı yoruma dayanarak provizyon vermediler.
Ardından çağrı merkezi ile görüştüğümüzde, doktorun cümleyi düzelttiği ve durumu netleştirdiği ifade edildiği halde, “ilk yorum önemli” denilerek provizyon reddi devam ettirildi. Yani hatalı ilk değerlendirmeye takılıp, doktorun sonradan düzelttiği açıklamayı dikkate almamaya devam ediyorlar.
Bu poliçe için 7.000 TL ödeme yaptım ve poliçemin geçerli olduğu bir durumda, yanlış yorumlanan bir doktor notu sebebiyle teminatımdan yararlanamıyorum. Doktor tarafından gerekli düzeltme yapılmış olmasına rağmen hâlâ red verilmesini kabul etmiyorum.
Neova Sigorta’nın ilgili dosyamı doktorun düzelttiği güncel bilgiler ışığında tekrar inceleyerek provizyonumu onaylamasını ve poliçemin teminatlarından eksiksiz olarak faydalanmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 163730 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Onuralp Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 163730 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Aynı durumu yaşamaktayım Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sağlık kuruluna başvuru yapalım ne kadar çok ses o kadar çok çözüm