Nehir Mutfak Cuma Gününden Beri Hatta Ulaşamıyorum

10.03.2026 tarihinde Nehir Züccaciye’den iki adet çaydanlık siparişi verdim. Çaydanlıklar bana cumartesi günü lazım olduğu için özellikle erkenden sipariş verdim. Kargo 13.03.2026 Cuma günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden çaydanlık yerine yemek servis seti ve cezve takımı çıktı. Ürünler hâlâ bende duruyor.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında Nehir Züccaciye müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numaradan iletişime geçip ürünlerin görsellerini göndermem gerektiği söylendi. Ancak cuma gününden beri hatta ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım. Sipariş numaram NHR-9735’tir. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.