to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Tepsimin Çeliği Sürekli Çiziliyor
Çay tepsimi severek aldım ama 50 yıl garantili paslanmaz çelik olmasına rağmen tepsim çıtladı ve sürekli çizik oldu konu desteklerinizi rica ediyorum
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çay tepsinizde paslanma ve yüzeyde çizilme oluştuğuna dair iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Ürünlerimiz normal kullanım koşullarında dayanıklı olacak şekilde üretilmektedir; bu nedenle kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması bizim açımızdan da incelenmesi gereken bir durumdur. Konunun net şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün fiziksel durumu ve kullanım koşullarının incelenmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, ürün görselleri ve satın alma bilgileri (fiş/fatura veya alışveriş detayı) ile birlikte müşteri hizmetlerimize başvurmanız halinde inceleme süreci başlatılacaktır. Yapılacak değerlendirme sonucunda üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde, garanti koşulları kapsamında değişim talebiniz değerlendirilecektir. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
