to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Farklı Ürün Gönderimi
19 Ocak’ta Nehir markasının kendi web sitesi üzerinden Nehir maşa seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sitede belirtilen 4 parça ürün içeriği ile bana gönderilen ürün aynı değil, setin içindeki parçalardan biri tamamen farklı gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla Nehir’e ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişlerim kısmında aldığım ürünün fotoğrafının kaldırıldığını, benim satın aldığım setin tamamen satıştan kaldırıldığını ve bana gönderilen farklı içeriğe sahip setin ise satışa konulduğunu gördüm. Oysa ben sipariş verirken içeriği farklı olan ilk seti tercih etmiştim.
Ben Nehir markasından, sipariş verdiğim tarihte seçtiğim orijinal Nehir maşa setinin içeriğiyle birebir aynı olacak şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı fiyata doğru setle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Firma tarafından izahı olmayan bir dönüş aldım web sitesine yanlış ürün görseli ekleyip nasıl satışa sunulabilir? Açıkçası alınan bu aksiyonun vatandaşın mağdur ettiği ve bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum tekrar alışveriş yapmam.
