to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çanta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Neclas TR üzerinden 12.05.2026 tarihinde banka kartımla 1.864 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime gecikmeli olarak, 03.05.2026 tarihinde ulaştı ancak kargo poşeti yırtık olduğu için çanta hasarlı halde geldi. Çantanın deri kısmı soyulmuş durumdaydı.
Daha önce kargo takibi ile ilgili kendilerine DM üzerinden yazmıştım, bu nedenle aynı DM üzerinden ürünün hasarlı geldiğini ilettim ve ne yapabileceklerini sordum. Buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hâlâ gönderi paylaşmaya devam ederlerken, ben de gönderilerinin altına yorum yazarak yaşadığım sorunu anlattım, fakat yorumlarımı sildiler.
Ürün hasarlı gelmesine ve konuyu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Neclas TR’nin benimle iletişime geçerek hasarlı ürünle ilgili ne yapmayı düşündüklerini açıkça belirtmelerini ve sorunun çözümü için yardımcı olmalarını istiyorum.
