Eksik Çanta Ve Kargo Takibi Yok, İade Talebi

Neclas.tr adlı Instagram sayfasından 15 Ağustos 2026 tarihinde bir çanta, bir binder ve bir kolye siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketin içinden sadece binder ve kolye çıktı, en büyük ürün olan çanta gönderilmemişti.

Eksik ürünle ilgili olarak Instagram üzerinden neclas.tr ile iletişime geçtim ve çantanın eksik geldiğini bildirdim. Bana çantanın yeniden gönderileceği söylendi ve siparişimi bu şekilde onayladılar. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen çantam hâlâ kargoya verilmedi, kargo takibine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve yaklaşık 2.400 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetim devam ediyor.

Son olarak yaklaşık 5 gün önce yine yazdım fakat artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Çantamın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde eksik ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.