Neclastr'tan Yanıltıcı Titanyum Beyanı Ve Cevapsız İade Süreci

Neclastr isimli satıcıdan Shopier üzerinden 27 Eylül tarihinde toplam 1.750 TL ödeyerek “Minbin çelik bileklik” adlı üründen iki adet satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin titanyum olduğu özellikle vurgulanıyordu, bu vaade güvenerek tercihimi bu bilekliklerden yana kullandım.

Ürünler geçen salı günü elime ulaştı. Ancak sadece birkaç gün kullanmama rağmen, cuma gününe kadar bileklikler tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede kararma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün ilan edildiği gibi titanyum veya kaliteli çelik olmadığını açıkça gösterdi. Elime ulaşan bileklikler ne titanyum ne de kaliteli bir çelik izlenimi veriyor, üzerinde doğru düzgün bir kaplama dahi bulunmadığı, sıradan ve çabuk kararan bir metal olduğu çok net şekilde görülüyor. Ben bu ücreti ürünlerin titanyum olduğu beyanına güvenerek ödedim ve bu nedenle açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 300161048’tir. 15 günlük cayma hakkım varken günlerdir satıcıya ulaşmaya ve iade talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak ya hiç cevap alamıyorum ya da sürekli oyalandığımı hissediyorum. Satıcıya ulaştığımda konuyla ilgilenmeyip Shopier ile görüşmem gerektiği söyleniyor, Shopier tarafına da şikayet oluşturmama rağmen üç gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bilerek oyalandığımı ve cayma süremi doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerin vaat edildiği gibi titanyum olmaması ve çok kısa sürede kararması nedeniyle iki bileklik için ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilanlardaki yanıltıcı “titanyum” ürün bilgisinin derhal düzeltilmesini, hem Neclastr satıcısının hem de Shopier’in cayma hakkım doğrultusunda iade sürecimi acilen başlatıp bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.