Sahte Funko Anahtarlığı Ve Satıcı Engellemesi Nedeniyle İade Hakkı Engellendi

Neclas.tr adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden What If Zombie Hunter Spidey Funko Pocket Pop! Anahtarlığı satın aldım. Ürünün görselleri orijinal ve kaliteli bir Funko anahtarlığı gibi görünüyordu, ben de arkadaşımın doğum günü için hediye olarak aldım. Ancak ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştığında, gelen ürünün görsellerle alakası olmadığını, kalitesiz ve çakma bir ürün olduğunu gördüm.

Kargo firması ürünü kapımın önüne bırakıp gitmiş, ne kapıyı çaldılar ne de herhangi bir kod talep ettiler. Sipariş numaram 752945567, adım Taha. Ödemeyi 19 Ağustos akşamı havale ile yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya yazıp ürünün görselle ilgisi olmadığını, sahte ve kalitesiz olduğunu belirttim, fotoğraf gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından satıcının beni her yerden engellediğini gördüm ve şu anda kendisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünü iade etmek ve iade kodu almak istiyorum fakat satıcı engellediği için bu işlemi yapamıyorum. Yarın itibarıyla 15 günlük iade sürem dolacak ve bu durumun özellikle beni iade süresini geçirip mağdur bırakmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ürünün de zaten çok ucuza yurt dışından getirilip bana orijinali fiyatına, fahiş bir karla satıldığını öğrendim.

Hem sahte ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade kodumun verilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.