to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek
İş Bankası Nays kullanıyorum. Nays'taki bazı işlemler için İş Bankası'na yönlendiriliyorum; fakat cep telefonu numarasını değiştirdiğim için İş Bankası uygulamasına giremiyorum. Şubeye gittiğimde cep telefonu numara güncellemesini yapamadılar. Beni ATM'ye yönlendirdiler; fakat banka kartım olmadığı için buradan da deneyemedim. Benim anlayamadığım şey, nüfus cüzdanı ile bizzat kendim başvurduğum halde neden telefon numaramı güncelleyemiyorsunuz? Nasıl bir bankacılık bu? Nays'ta birikimimi aldıktan sonra hem Nays hesabını hem de İş Bankası'nı sileceğim, bir daha işlem yapmayacağım.
Gelişme
İş Bankası şubesine kimliğimle bizzat müracaat etmeme rağmen telefon numaram değiştirilemiyor . Bu konudan dolayı mağduriyet yaşamaktayım konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Normalde şubeye gitmeden halledilmesi gerekirdi nedense olmuyor.
Sayın İbrahim G. Nays’ a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. 03.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınıza konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
