to read complaints and reviews, or file yours.Nays Kartı İptal Edilen 500 TL İadesi Gelmedi
İş Bankası Nays kartımla 26.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem Amazon tarafından iptal edilmesine rağmen, ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Nays uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum, ardından yaklaşık bir ay içinde iki kez de takip talebi oluşturdum. Buna rağmen itirazımın resmi olarak işleme alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürecin hızlandırılması yönünde somut bir adım göremedim.
İptal edilen 500 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve resmi chargeback sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bu kurumu denetleyen bir mekanizma yok mu =? Neden halen harcama itirazım gerçekleşmiyor
Sipariş Tarihi 26 Haziran 2026 tarihinde Nays kartımdan çekilen 500 TL ile Amazon üzerinden hediye kartı/bakiye yüklemesi yaptım (Ek-1). Bu bakiye ile ürün sipariş ettim ancak Amazon siparişimi iptal etti (Ek-2). Karşılığında hiçbir mal/hizmet alamadığım ve param alıkonulduğu için harcama itirazımın (chargeback) bu kanıtlarla birlikte hızlıca sonuçlandırılarak 500 TL'min 7837 numaralı kartıma iadesini talep ediyorum."
