to read complaints and reviews, or file yours.Nays Hesabımda 17 Bin TL EFT Transferi Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi
Nays hesabımda bulunan 17.000 TL bakiyemi, limitimde uygun olmasına rağmen Akbank hesabıma EFT ile göndermeye çalıştığım halde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün sabah saat 09:30’dan itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde “Teknik hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum.
Bu tutarla bugün son ödeme günü olan borcumu ödemem gerekiyordu, ancak işlem yapamadığım için ödememi gerçekleştiremedim ve borcum faize binecek duruma geldi. Nays uygulamasındaki paramı ne EFT ile aktarabiliyorum ne de bankadan nakit olarak çekebiliyorum, bu nedenle mağduriyetim büyüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler; herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum ve bu durum, sanki parama fiilen el konulmuş gibi hissettiriyor.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle uğrayacağım faiz ve diğer maddi kayıplarımın karşılanmasını, hesabımdaki 17.000 TL bakiyenin derhal Akbank hesabıma EFT ile sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik/sistemsel iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Nays hesabımdaki 17.000 TL bakiyemi Akbank hesabıma EFT ile gönderemiyorum, her denemede teknik hata uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açtı, çözüm sunmadı. Bu yüzden borcum faize binecek ve maddi kayıplarım var. Sorunun acil teknik düzeltmesini ve oluşan zararların karşılanmasını talep ediyorum.
