Nays Hesabım Silindi, Giriş Yapamıyor Ve Aynı Numarayla Kayıt Yapılamıyor

Nays uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı sildiğim için şu anda ne giriş yapabiliyorum ne de aynı telefon numarası ile yeniden kayıt olabiliyorum. Yaklaşık 5 Ocak tarihinden beri tekrar dönmek istediğim halde hesabıma erişemiyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Girdiğin bilgiler ile işlemine devam edemiyoruz. Dilersen girdiğin bilgileri kontrol edebilir ya da temsilciye bağlanabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekranı geçemiyorum. Girdiğim bilgileri defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorunla ilgili Nays müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımı kullanmaya devam edemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından aynı telefon numarası ile yeni bir hesap oluşturmama izin verilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.