Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Natro Hosting Logo

Natro Hosting

Natro Hosting Logo
Natro Hosting

AiVarile Marka Karnesi

Natro Hosting müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teknik destek süreçleri öne çıkıyor; kurumsal e-posta ve erişim sorunlarına somut çözüm üretilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde iade taleplerinin 'işlemler geri dönüşü olmayan işlemler' denilerek reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 27 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%45) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (98/101)
38/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
27saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%45
  • Tamir edildi-arıza giderildi%36
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Adil

    Teknik Destek Ekibine Teşekkür ederim.

  • Osman

    Teşekkürler

  • Aykan

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Destek ve Servis Yetersizlikleri

  • Çözümsüz destek: 37 şikayette e-posta ve erişim sorunlarına 'sorun yok' denilerek çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Hizmet kurulum ve aktivasyon: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen sunucu ve alan adı aktivasyonlarının gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız destek talepleri: 7 şikayette ticket ve e-posta üzerinden iletilen taleplere saatlerce dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Faturalandırma ve Ücretlendirme Sorunları

  • Yüksek yenileme ücretleri: 13 şikayette yenileme fiyatlarının yeni müşterilere göre çok yüksek olduğu, 1.400 TL'ye kadar çıktığı belirtiliyor.
  • Onaysız tahsilatlar: 10 şikayette otomatik yenileme kapalıyken 1.539-8.003 TL arası habersiz çekim yapıldığı bildiriliyor.

İptal ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen ücret iadeleri: 14 şikayette iade taleplerinin 'manuel yenileme' veya 'geri dönüşü olmayan işlem' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Sunucu Performansı ve Erişim Kesintileri

  • Ani ve uzun süreli kesintiler: 8 şikayette web sitelerinin ve maillerin 3-4 gün boyunca erişilemez olduğu belirtiliyor.
  • Tekrarlayan servis sorunları: 7 şikayette e-posta iletim sorunlarının haftada 2-3 kez tekrarladığı bildiriliyor.
  • Sunucu yavaşlığı: 7 şikayette yüksek performans paketlerine rağmen yanıt sürelerinin çok yüksek olduğu aktarılıyor.

Veri Güvenliği ve Kayıpları

  • Site verilerinin silinmesi: 5 şikayette web sitesi içeriklerinin haber verilmeden silindiği ve geri getirilemediği belirtiliyor.
  • SSL kurulum sorunları: 5 şikayette sertifika kurulumunun yapılamadığı veya ücretsiz SSL için ek ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

430 şikayet
Sonuçlarda ara...

Alan Adı Onayı Bekleniyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve İptal Süreci Belirsiz

32

Bir yazılım mühendisi olarak bugüne kadar onlarca farklı firmayla çalıştım. Bu kez Natro Hosting’yu denemek istedim anca...

Xcloud Sunucusunda Ağ Erişim Sorunu Ve İade Talebi

57

Natro Hosting / Çizgi Telekomünikasyon’dan yaklaşık bir hafta önce ıpv4 hizmeti için xcloud sunucu satın aldım. Sunucu k...

Natro Hosting'de Aşırı Yenileme Faturası Ve Paketi Düşürme İmkânsızlığı

84

Natro Hosting bünyesinde aktif olarak kullandığım atolye1istanbul.com alan adlı sitem için tarafıma geçen sene ödediğim ...

Natro Hosting’te Mevcut Müşteriden Üç Kat Fazla Yenileme Ücreti Talebi

95

Natro Hosting’dan uzun süredir sınırsız Pro hosting hizmeti alan mevcut bir müşteriyim. Ancak geldiğim noktada uygulanan...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Natro Hosting’in Fahiş Alan Adı Yenileme Ücreti Kabul Edilemez

165

Natro Hosting üzerinden uzun süredir kullandığım xxxxxxx.com.tr alan adımın yenileme döneminde, önceki ücretlere göre ya...

Natro Hosting'den Gelen Sahte Yenileme Maili Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

166

Natro Hosting üzerinden kayıtlı olan .com.tr uzantılı alan adımın süresinin bitmesine yaklaşık bir hafta kala, alan adı ...

Eski PHP Sürümü Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

133

Uzun süredir Natro Hosting’dan aldığım hosting hizmetinde yeterli PHP sürümü bulunmadığı için hizmeti sağlıklı şekilde k...

Ödeme İşlemi Başarısız, Hizmet Aktif Değil Ve Destek Yanıt Vermiyor

136

Natro Hosting üzerinden alan adı ve hosting hizmeti almak için 23.09.2026 tarihinde 2.280 TL tutarında ödeme yapmaya çal...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
Orfe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Alan Adı İptali Ve Başkasına Satışı Şikayeti

210

22.08.2026 tarihinde Natro Hosting üzerinden kahveciyusuf.com.tr alan adını satın aldım. Ancak bu alan adı 26.08.2026 ta...

Söz Verilen 4 Saatte Sunucu Kurulmadı Ve Ücret İadesi

147

Natro Hosting üzerinden 11.09.2026 tarihinde saat 19:15’te bir sunucu satın aldım. Satın alırken sunucunun 1–4 saat için...

Ücretsiz E-Posta Hakkının Aktifleştirilememesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

214

1 Eylül tarihinde Natro Hosting üzerinden battutaglobal.com ve battutamarket.com alan adlarını yalnızca domain kaydı ola...

Alan Adı Yönlendirme Sorunu Ve Sürekli Gecikmeli Destek

118

28.08.2026 tarihinden bu yana Natro Hosting üzerinden Wix’te bulunan alan adımı Natro Hosting hizmetine yönlendirmeye ça...

Natro Hosting'de Alan Adı Tescilinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Destek

100

Natro Hosting üzerinden conn.tr alan adı için 04.08.2026 tarihinde tescil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçme...

İzinsiz Domain Yenileme Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

131

Bugün Natro Hosting tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekimi gerçekleşti. Uzun...

Ödeme Yaptım, Domain Tescili Müşteri Onayı Bekleniyor Durumunda

144

31.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Natro.com üzerinden bir alan adı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 2,99 dolar ...

Natro Hosting Alan Adı Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek

129

Natro Hosting üzerinde kayıtlı antalyasomine.com alan adımın yenileme ücretinin piyasanın çok üzerinde olmasından şikaye...

Yanlış Alan Adı Uzatması İçin Ödenen Ücretin İadesi Talebi

255

Natro Hosting üzerinden sahip olduğum alan adımla ilgili süre uzatma işlemi yaparken gönderdikleri mailden fark etmeden ...

Sıkça Sorulan Sorular

Natro Hosting ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Natro Hosting Hakkında

1999 yılında İstanbul’da kurulan ve team.blue bünyesinde faaliyet gösteren Natro Hosting, bireysel ve kurumsal müşterilere internet altyapı çözümleri sağlayan bir teknoloji şirketidir.

Sunulan Hizmetler

  • Alan adı hizmetleri: Farklı uzantılarda alan adı tescili, sorgulama, transfer ve portföy yönetim işlemleri.
  • Web barındırma: Genel web hosting, WordPress barındırma ve bayi hosting çözümleri.
  • Sunucu altyapısı: Bulut sunucu, sanal sunucu (VPS ve VDS) ile kiralık fiziksel (dedicated) sunucu seçenekleri.
  • Kurumsal e-posta: Alan adına bağlı profesyonel e-posta kutuları ve yönetim servisleri.
  • Site tasarımı ve güvenlik: Şablon ve yapay zekâ destekli hazır web sitesi oluşturma araçları ile SSL sertifikaları.

Natro Hosting üzerinden aldığınız hizmetlere dair görüşlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Gülbahar Mah, Elif Sok. No:4, Şişli, İstanbul, 34394
  • +902122131213