Natro Hosting müşteri hizmetleri

Şirketimize ait com.tr uzantılı alan adımız için Natro Hosting üzerinden web hosting ve e-posta hizmeti satın aldım. Ancak özellikle e-posta hizmetinde haftada 2–3 kez “mail altyapı çalışması” gerekçesiyle kesintiler yaşanıyor ve bu sırada mailler tamamen kapatılıyor. Şirketimiz için kritik öneme sa...

Natro Hosting’nun “Sınırsız Pro Hosting” paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yıllık peşin olarak 5.670,04 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında yalnızca ufak çaplı siteler barındırmama rağmen, sitelerim sık sık açılmıyor veya çok yavaş çalışıyor. Bu durum, tüm sitelerimde sürekli olarak yaşanıyor. ...

30 Ekim gecesi itibarıyla coachfurkangunes.com alan adı ve Süper Başlangıç Hosting paketiyle aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk iki gün boyunca web sitem sorunsuz çalışırken, üçüncü gün gece saatlerinde siteye erişimim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 gündür hiçbi...

Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...

Natro Hosting üzerinden kayıtlı olan luxisitici.com.tr domainim, bilgim dışında yenilenmiş ve kredi kartımdan 941 TL çekilmiştir. Oysa com.tr uzantılı domainlerin yenileme ücretleri normalde yaklaşık 100 TL civarındadır. Ayrıca herhangi bir hosting hizmeti de almamış olmama rağmen bu kadar yüksek bi...

Natro Hosting üzerinden aldığım sunucu hizmetinde günlerdir ciddi erişim ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle dün kısa süreli olarak veritabanı bağlantı hatası aldım, bugün ise yaklaşık yarım saattir siteye hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte müşterilerim de siteye ulaşamadığı için maddi ve i...

Natro Hosting’dan yıllardır alan adı ve hosting hizmeti alıyorum. İlk yıl oldukça uygun bir fiyatla (10 $) başlayan hizmet, sonraki yıllarda fahiş şekilde zamlanarak 60 $’a kadar yükseldi. Özellikle tanışma fiyatı sonrasında yaşanan bu yüksek artışlar, her yıl tekrar ediyor ve toplamda 3-4 yıldır ma...

natro.com üzerinden satın aldığım alan adının, onay günü bilgim dışında başka bir kişiye satıldığını bugün öğrendim. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Dalga geçer gibi, hiçbir bilgi vermeden sadece sanal kart iadesi yapıldığına dair bir mail aldım ve bu sanal kart sadece kendi siteler...

27 Ağustos tarihinde Natro Hosting'den 'Windows Hosting Sınırsız Pro Paketi' satın aldım. Paketin tanıtımında sınırsız web sitesi ve ücretsiz SSL ibareleri yer alıyordu. Ancak, paketi aldıktan sonra asp.net mvc tabanlı web sitem için yalnızca bir site tanımlanabildiği ve sadece bir application pool ...

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın sonu 3014 ile biten kartımdan, Natro Hosting firması tarafından aynı gün içinde iki kez 746,04 TL tutarında işlem çekilmiştir. Aynı tutarın aynı gün iki kez çekilmiş olması son derece şaşırtıcıdır. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir...

Natro Hosting üzerinden online olarak 25 gün önce yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım alan adlarım, hesabım daha önce fatura kesmek için bağlandığı şirkete devredildiği için tarafıma iade edilmiyor. Alan adlarımın bana ait olduğunu marka tescilimle de kanıtlamama rağmen, destek talebi oluşturdum ve mü...

22 Eylül 2025 tarihinde, bevren.online adlı alan adımın son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, Natro Hosting tarafından otomatik olarak yenileme işlemi gerçekleştirildi ve kredi kartımdan 1.486,70 TL tahsil edildi. Alan adımın yenileme tarihi sistemde 28.09.2025 olarak görünüyordu; bu n...

Natro Hosting üzerinden enahome.com.tr ve enahome.xyz alan adlarımı aynı anda, aynı sepette satın aldım. Her iki alan adımın da son yenileme tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün, henüz son gün geçmeden alan adlarımdan biri (enahome.xyz) aktif olarak görünürken, diğeri (enahome.com.tr) kur...

Şubat 2024’te Natro Hosting üzerinden banabikurye.com.tr alan adını satın aldım ve bu alan adının faturası da elimde mevcut. 2024 yılı başında bu alan adını satılığa çıkardım ve Getir.com yetkilileri benimle iletişime geçerek alan adının kendilerine ait olduğunu iddia ettiler. Ben de, alan adını alm...

17.09.2025 tarihinde Natro Hosting’nun web sitesi üzerinden kredi kartı ile 931,81 TL ödeyerek hizagayrimenkul.com.tr alan adını satın aldım. Ancak hemen ardından iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, müşteri hizmetleri “Manuel yenilemelerde, sistemsel olarak otomatik iptal işlemi s...

05.08.2025 tarihinde Natro.com üzerinden 'Kurumsal E-posta Xmail 10 Adet' hizmeti satın aldım. Hizmeti 3 gün içinde deneyerek memnun kalmadığım için iptal ettim, ancak iptal talebime herhangi bir cevap verilmedi. Bunun üzerine 25.08.2025 tarihinde ayrıca iade talebinde bulundum. Fakat aradan 1,5 ay ...

11.09.2025 tarihinde saat 07:52:45’te QNB Finansbank kredi kartımdan, Iyzico/Natro Hosting aracılığıyla 2.966,06 TL tutarında, ne için olduğunu bilmediğim bir para çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyelik, hizmet yenileme ya da satın alma işlemi de yapmadım. O...

Kasım 2024 ve Temmuz 2025 tarihlerinde, Natro.com hesabımda kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, online uzantılı alan adım için otomatik olarak 2000 TL’yi aşan tutarlarda çekim yapılmıştır. Her zaman alan adlarımı manuel olarak yeniliyorum ve otomatik yenileme seçeneğini hiçbir şekilde...

Natro Hosting üzerinden aldığım hosting hizmetinde www.bayisenel.com alan adına ait siteye erişim sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 3 aydır sık sık devam ediyor ve son olarak dün saat 18:00'de tekrar başladı. Sorunun çözümü için kendi tarafımda çeşitli denemeler yaptım ancak herhangi bir sonuç a...

Yaklaşık 2 yıldır Natro Hosting üzerinden satın aldığım standart e-posta hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Alan adıma bağlı (cvstekstil.net) e-posta hesabımdan hiçbir şekilde e-posta gönderemiyorum. Her denememde “sunucu cevap vermiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam...

Yaklaşık 1 aydır Natro Hosting’nun e-posta hizmeti olan lintra-tech.com alan adım üzerinden e-posta hesabıma erişemiyorum. Hem mail alamıyor hem de gönderemiyorum; e-posta alanına giriş yapamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Hizmet için 1 ay önce yıllık ödeme yaptım ve halen sözleşmem devam e...

05.08.2025 tarihinde iyzico üzerinden Natro Hosting hesabımdan iki kez para çekildi. İlk işlemde 1700 TL, ikinci işlemde ise 1000 TL tutarında çekim gerçekleşti. Her iki işlem de kredi kartımla yapıldı. Ancak bu ödemeler karşılığında hiçbir hizmet almadım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...

Natro Hosting firmasından bir alan adı ve Windows hosting paketi aldım. Ancak bu pazar günü 20.07.2025 tarihinde hiçbir hizmetime ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinin ise kendi taraflarında yaşanan bu kesintiyi bana talimat listesi yollayarak sorunun kaynağı benmişim gibi göstermeye çalışmaları ayrı bi...