Natro Hosting'den Gelen Sahte Yenileme Maili Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Natro Hosting üzerinden kayıtlı olan .com.tr uzantılı alan adımın süresinin bitmesine yaklaşık bir hafta kala, alan adı yenilemesine ilişkin virüslü ve sahte bir e-posta aldım. Mailde alan adı bilgilerim ve fatura numarası gibi detaylar birebir doğru görünüyordu ve içindeki “yenileme” linkine tıklandığında doğrudan ödeme ekranına yönlendiriyordu. Bu aşamada kart bilgilerimi girseydim, kart bilgilerim ele geçirilecekti.

Bu durum, müşteri bilgilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmiş olabileceği yönünde ciddi bir güvenlik zaafına işaret ediyor. Üstelik bu kadar kritik bir konuda Natro Hosting tarafından müşterilere yönelik herhangi bir bilgilendirme e-postası veya uyarı yapılmaması da ayrı bir sorun. Benim, Natro Hosting’a güvenerek hizmet alırken sürekli tetikte olup sahte mailleri ayırt etmeye çalışmam değil, Natro Hosting’un müşteri güvenliğini proaktif olarak sağlaması ve bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili destek talebi de açtım; ancak asıl yapılması gerekenin şirket tarafından tüm müşterilere açık ve net bir güvenlik bilgilendirmesi yapılması, bu tarz sahte maillerle ilgili detaylı uyarılar paylaşılması ve sistem güvenliğinin gözden geçirildiğine dair açıklama yapılması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri bilgilerimizin korunması, olası bir veri sızıntısı veya güvenlik zafiyetinin şeffaf bir şekilde açıklanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.