İzinsiz Domain Yenileme Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Bugün Natro Hosting tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekimi gerçekleşti. Uzun süredir kullanmadığım, eski telefon numarama kayıtlı olan hesabımdan, haberim ve onayım olmadan domain yenileme ücreti tahsil edildi.

Hesapta kayıtlı isim bilgilerim Rıdvan Ş**** olarak geçiyor. Eski telefon numaram kapalı olmasına ve hesabı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya arama ile bilgi verilmeden işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Domain yenilemesi için bu şekilde otomatik ve habersiz çekim yapılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem izinsiz para çekimi hem de yetersiz destek sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çekilen ücretin iadesini ve hesabımda benden onay alınmadan yenileme veya tahsilat yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.