to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Otogarında Bırakılan Yolcunun 300 TL Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 Balıkesir kalkışlı, Narlıca Seyahat ile Sakarya’ya yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 26 numaralı koltuk ve PNR numaram JW0046Hanım6 idi. Yolculuk sırasında Gebze’de araç mola için durdu, ben de otogarda yan taraftan çay almaya gittim. Geri döndüğümde otobüsün otogardan ayrıldığını gördüm ve araç beni almadan yoluna devam etmişti.
Gebze otogardaki yetkililer bu durumda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kendi imkanlarımla tekrar bilet alarak 300 TL daha ödemek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde kendimi Sakarya otogarına ulaştırabildim. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon yaklaşık 5 dakika 28 saniye çaldıktan sonra her seferinde meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu durum da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem yolcu otogarda bırakılarak mağdur edilmem hem de sonrasında müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamamam nedeniyle ödediğim ekstra 300 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 Balıkesir kalkışlı, Narlıca Seyahat ile Sakarya’ya yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 26 numaralı koltuk ve PNR numaram JW0046Hanım6 idi. Yolculuk sırasında Gebze’de araç mola için durdu, ben de otogarda yan taraftan çay almaya gittim. Geri döndüğümde otobüsün otogardan ayrıldığını gördüm ve araç beni almadan yoluna devam etmişti.
Gebze otogardaki yetkililer bu durumda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kendi imkanlarımla tekrar bilet alarak 300 TL daha ödemek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde kendimi Sakarya otogarına ulaştırabildim. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon yaklaşık 5 dakika 28 saniye çaldıktan sonra her seferinde meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu durum da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem yolcu otogarda bırakılarak mağdur edilmem hem de sonrasında müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamamam nedeniyle ödediğim ekstra 300 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
