Siparişimin Kargolanmaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Volkan

29 Ağustos 2025 12:59

194

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Figome mağazasından 'bank oturma' ürünü sipariş ettim (Sipariş Kodu: 201974736535). Kredi kartımla 11.475 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Mağazaya defalarca soru sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece üzgün olduklarını belirten ve 100 TL indirim teklif eden otomatik yanıtlar alıyorum. Hem mağazadan hem de N11’den çözüm alamadım.

Ürünümün en kısa sürede kargolanmasını ya da aynı ürünü muadil bir şekilde, aynı fiyata temin edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi İçin Defalarca Oyalandım, Çözüm Sunulmadı

Mehmet

N11

10 Ağustos 2025 10:57

659

N11 üzerinden İnter Spor mağazasından N11-201465296531 numaralı siparişi 40/08/2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen, hem N11 hem de İnter Spor mağazası defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. N11 aracı firma olmasına rağmen sipariş...

1 Destek

N11'den Satın Aldığım Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Uzadı, Güvenim Sarsıldı

Hasan

N11

25 Haziran 2025 21:40

604

19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

N11 Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi Sorunu!

Hakan

N11

24 Haziran 2024 14:18

626

N11'den 10 Haziran günü Gizmo Mobilya mağazasından Rebelx Rombus oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 13 Haziran'da kargoya verildi ve sisteme takip kodu düştü. Ancak bayramdan önce elimde olması gereken ürün, 11 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Takip koduna girip ürün nerede diye baktığımd...

Satıcıya Ulaşılamıyor, N11’den Çözüm Bekliyorum!

İ.serhat

N11

25 Haziran 2025 10:19

271

20 Haziran tarihinde N11 üzerinden şişme kamp yatağı satın aldım. 208315463738 sipariş numaram. Satıcı ürünü kargoya vermedi 5 gün geçti. Satıcıya soru sor kısmından soru sorsam da herhangi bir geri dönüş yapmıyor. N11 canlı desteğe bağlanarak satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz. Bekleyin lütfen diye bekl...