to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de N11 üzerinden 680 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim (takip numarası: 130234511251TR). Siparişim 14 gündür gümrükte takılı kaldı ve halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay/Dörtyol.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “normal, bekleyiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, ancak teslimatın bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimde herhangi bir sorun yoksa, ürünümün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
N11 üzerinden Roborock s8 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 201384915236. Ürünü teslim aldığımda kutu, fatura veya ürün açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra Roborock servisini aradım ve bana N11 üz...
11 Mayıs 2025 tarihinde N11'den Roborock Q5 robot süpürge siparişi verdim. 12 Mayıs 2025 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi sisteme girildi. Tam bir hafta sonra yetkili kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, tedarikçi tarafından giriş yapıldığı fakat ürünün hâlâ kendilerine teslim edilmediği b...
25.12.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden almış olduğum Roborock Q8MAX Vacuum robot süpürgeyi beğenmeme sebebiyle kusursuz ve eksiksiz bir şekilde orijinal kutusuyla 29.12.2024 tarihinde kargo ile iade ettik. İade takip sisteminde ' en geç 6 Ocak pazartesi günü yanıtlayacak' bilgilendirmesine ra...
11.03.2024 tarihinde N11 üzerinden N11 mağazasından robot süpürge aldım. 12.03.2024 tarihinde kargoya verildiği yönünde mesaj aldım. Kargo sürekli çıkış şubesinde görünüyordu. 18.03.2024 de Web sitesinde canlı destekten sorduğumda kargo gönderi numarası alınmış ancak ürün kargoya verilmemiş dendi, k...
N11'den robot süpürge siparişi verdim. Kargo elime ulaşmadı. İptal ve iade işlemi başlattım, 1 ay oldu hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hafta sonra sonuçlanır diyorlar ama hala bir geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ama bir son...
Yorumlar