Ana Sayfa
N11
Değişim
Sıfır Aldığım Televizyon Arızalandı Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:32802532

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Televizyon Arızalandı Değişim Talebim Karşılanmıyor

İlkay

N11

20 Haziran 2025 12:36

456

Merhaba N11 üzerinden Smart Pazarlama üyesinden Philips marka bir televizyon aldım. 21.02.2025 te fakat kurulum 05.06.2025 tarihinde yapıldı. Bayram dönüşü 08.06.2025 geldiğimizde televizyona bir bastım açılmıyor. Servis geldi. Formu tuttu. Tamir ettirmek mi değiştirmek mi istiyorsunuz diye sıfır aldığım televizyonu neden tamir ettireyim değişim istiyorum dedim. Ve süreç bu şekilde ilerledi değişim talebim kabul gördü fakat Philips'in ne servisi ne de merkezi yardımcı olamıyorlarmış. Aldığınız yer ile çözeceksiniz dediler. Aldığım yeri aradım ellerinde aynı kodlu ürün yokmuş bir üstü ile değişim yapalım dedim fakat ellerinde ürün olmadığını beyan ettiler. Benden aldığım platform üzerinden iade süreci başlatmamı talep ediyorlar ve onları ürünü göndermemi istiyorlar. Ben neden iade süreci başlatacağım? Ben aldığım televizyonu kullanmak istiyorum. Değişim talep ediyorum. Bu süreçte Philips den ve aldığım yerden değişim talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyonun İadesi Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Hasan

N11

18 Temmuz 2025 17:27

606

Tarafımdan 12.06.2025 tarihinde N11.com internet sitesi üzerinden Philips marka 55 inç 4K Ultra HD LED televizyon satın alınmıştır. Ürün, 14.06.2025 tarihindeev adresime orijinal kutusunda teslim edilmiştir. 16.06.2025 tarihinde ürünün kurulumu için yetkili servisle iletişime geçildiğinde, kutunun ...

Kırık Televizyonun İadesi Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

kirik-televizyonun-iadesi-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-5.jpg

kirik-televizyonun-iadesi-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

1 Destek

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips TV Arızası Ve N11 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Erdal

N11

06 Kasım 2024 10:37

298

25 Ekim tarihinde N11.com dan Philips marka televizyon aldım fakat televizyon arızalı çıktı, arıza videolarını çekip servise gönderdim ve servis ürünü...

Philips TV Arızası Ve N11 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Televizyon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Selim

N11

19 Aralık 2024 16:50

627

N11'den televizyon aldım ve servise kurulumunu yaptırdım. Servis gittikten sonra televizyonu seyretmeye başladım ve görüntüde renk bozukluğu fark ettim. 23.11.2024 tarihinde N11'den iade talebinde bulundum, iade kabul edildi ve 25.11.2024 tarihinde kargoya verdim. Ertesi gün, 26.11.2024 tarihinde ma...

Televizyon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

3 Destek

1 Yorum

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Kabusu: N11 Ve Media Markt Arasında Sıkıştım!

Levent

N11

02 Nisan 2025 14:05

616

N11'den 15.03.2025 tarihinde bir televizyon aldım, fiyatı da bir hayli yüksek. 16.03.2025 tarihinde televizyonumu Media Markt mağazası kargoladı, 18.03.2025 tarihinde televizyonum kargodan geldi. Aynı gün servis kurulum için geldi. Buraya kadar her şey normal; ancak servis kurulum esnasında oled ekr...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Media Markt İle İade Çıkmazı: Müşteri Mağduriyeti

Onur

N11

17 Şubat 2025 15:49

636

N11'den satıcısı Media Markt olan 77500 liraya Philips marka televizyon satın aldım. Televizyon geldiğinde bir baktım aşırı büyükmüş. Bu büyüklükte bir televizyon salonuma sığmadı. Salonda televizyonu koyabileceğim tek nokta var; öne bakan penceremin önü, oraya koyunca pencerem, görüşüm komple kapan...