Ana Sayfa
N11
İptal Etme
Satın Alınan Yazılımın Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor

ID:33368019

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Yazılımın Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor

Emre

N11

14 Ağustos 2025 14:47

442

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Yaşamış olduğum problem sipariş iptali ve ücret iadesi yapılarak geç de olsa çözülmüş oldu. N11.com çözüm ekibine teşekkür ederim.”

09.08.2025 tarihinde N11.com üzerinden Eset Smart Security yazılımını 300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı ve herhangi bir şekilde lisans anahtarı veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Siparişlerim kısmında ise siparişi iptal et seçeneği bulunmamaktadır, bu nedenle iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Sipariş numaram: 202241976534. E-posta adresim ve iletişim bilgilerim günceldir, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. N11.com müşteri hizmetleriyle de iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

satin-alinan-yazilimin-lisans-anahtari-teslim-edilmedi-iade-talebi-karsilanmiyor-2.jpg

satin-alinan-yazilimin-lisans-anahtari-teslim-edilmedi-iade-talebi-karsilanmiyor-1.jpg

Emre

21 Ağustos 2025 16:05

Yaşamış olduğum problem sipariş iptali ve ücret iadesi yapılarak geç de olsa çözülmüş oldu. N11.com çözüm ekibine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Erkan

N11

12 Haziran 2025 15:40

792

N11 pişmanlıktır. 30/05/2025 18:15 tarihinde N11 platformuna güvenerek ve mağaza puanlarına da bakarak Ülgen Bilgisayar isimli mağazadan 204821635735 sipariş kodu ile bir ürün satın alıp ücretini ödedim. Ancak ürün, 02.06.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 12.06.2025 tarihi itibarıyla hâl...

2 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üyeliğim Gerekçesiz İptal Edildi, Tekrar Açamıyorum

Bahar

N11

01 Eylül 2025 18:17

496

28.08.25 tarihinde N11 üzerinden 204335699538 numaralı siparişim iptal edildi ve ardından hesabıma girişim engellendi. Durumu fark ettiğimde, 01.09.25 tarihinde N11 müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimin N11 tarafından iptal edildiği ve ancak farklı bir adresle tekrar üyelik açabileceğim söylendi. ...

n11-uyeligim-gerekcesiz-iptal-edildi-tekrar-acamiyorum-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Yapılması. Güvenlik Açığı

Serkan

N11

22 Temmuz 2024 14:26

989

Kullanıcı adımla N11 sitesine girip, site üzerinde kayıtlı olan kredi kartımdan harcama yapıldı. Online alışverişlerde SMS ile güvenlik şifresi geldikten sonra ve şifreyi girdikten sonra ilerlemesi gerekiyor. N11 sitesi üzerinden kredi kartım kullanıldı. Hiçbir şekilde SMS gelmedi. Uğramış olduğum b...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Hızlı Müdahale Talebim Karşılanmadı

Muhammed

N11

30 Ağustos 2025 12:32

270

30.08.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209321519535 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 saniye sonra iptal etmek istedim ancak sistem otomatik olarak “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için iptal işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Cihan

N11

19 Aralık 2024 20:12

673

12.12.2024 de n11.com sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ürünün en geç 20.12.2024 de kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen, sipariş gönderimi sağlanamadığından 19.12.2024 de iptal edilmiş. Bu konuyla alakalı site üzerinden müşteri temsilcisiyle konuşmamdan tatmin edici bir cevap ala...