Peşin Fiyatına 6 Taksit Vaadi Ödeme Aşamasında Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

N11 internet sitesinde “Tumbeyazasyalar” adlı satıcıdan Profilo km 10610 ctr model 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi almak istedim. Ürün sayfasında hâlâ “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi yer almakta. Ancak ürünü satın almak için ödeme aşamasına geçtiğimde, peşin fiyatına 6 taksit seçeneği sunulmuyor; yalnızca vade farkı eklenerek taksit yapılabiliyor.

Bu durumu hem satıcı firmayla hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Satıcı, “göründüğü gibi ödeme yapabilirsiniz” dedi; N11 ise yalnızca vade farkı ile taksit yapılabileceğini belirtti. Bankam ise bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcı veya N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. Tüm bu görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi.

Peşin fiyatına 6 taksit seçeneğinin ürün sayfasında açıkça belirtilmesine rağmen ödeme aşamasında bu seçeneğin sunulmamasını yanıltıcı buluyorum. Sorunun acilen giderilmesini, ürünün ilan edildiği şekilde peşin fiyatına 6 taksit ile satın alma imkanının sağlanmasını talep ediyorum.