N11'den Fatura Kesilmemesi Üzerine Acil Çözüm Talebi

N11 üzerinden 9 Ocak tarihinde satın aldığım ve 14 Ocak’ta teslim edilen Redmi Note 14 cep telefonu için bugüne kadar fatura kesilmedi. Defalarca kez hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram 201891297136’dir. Ürünü aldığım tarihten beri, özellikle 15 Ocak’tan bu yana bu konuyu çözmeye çalışıyorum. Buna rağmen faturamın kesilmemiş olması hem garanti süreci hem de olası iade/değişim haklarım açısından beni mağdur ediyor.

N11’in ilgili siparişime ait faturayı derhal düzenleyerek tarafıma iletmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.