N11'de Orijinalliği Şüpheli Pro Plan Kedi Maması Satışı Ve Mağduriyet!

N11 alışveriş sitesindeki Patiliada isimli mağazadan 27 Aralık tarihinde Pro Plan yavru kedi maması 15 kg satın aldım. Fiyatı uygun olduğu için, ileride kullanmak üzere yedek olsun diye almıştım. Yaklaşık 2 hafta önce paketi açtım ve mamanın orijinal Pro Plan mamadan bariz şekilde farklı olduğunu fark ettim.

Mamanın kokusu ve şekli, daha önce kullandığım orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Buna rağmen elimde mama kaldığı için şu an kedilerime zorla vermek zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de mağdur hissettiriyor. N11’de satıcıyla sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansız, bu nedenle mağazayla herhangi bir çözüm üretemedim.

Daha da üzücü olan, ürünün sayfasında birçok kullanıcının “orijinal olmayan mama” şeklinde yorum bırakmış olmasına rağmen bu yorumların dikkate alınmamış olması ve mağazanın hâlâ satışa devam ediyor olması. Bu kadar büyük bir platformda sahte mama satan bir mağazanın açık kalması hem büyük bir sorumsuzluk hem de kullanıcı güvenini zedeleyen bir durum.

N11’in bu satıcı ve ürünle ilgili acilen inceleme başlatmasını, mama ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve orijinal olmadığı tespit edilen ürünlerin satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.