N11 Ve Arçelik Firması Müşteri Mağduriyeti

3 Haziran tarihinde N11 uygulamasından aldığım klima bana teslim edilmemiş ve montajı yapılmamıştır. Yaklaşık 21 gündür kurulumu beklemekteyim. Arçelik firması klimamı getirmediği gibi montajında yapmamıştır. Ürünün kaybolduğunu beyan ederek firmadan ödemenizi geril almanızı gerektiği konusunda dönüş yapmışlardır. Bu süreç içerisinde aldığım klimanın fiyatı 5 bin tl artmıştır. Benim uygun fiyata almam gereken ürünü şuna bu mağduriyetten dolayı 5 bin tl olarak zamlı almak zorunda bırakılıyorum. Fiyat güncellemesinden dolayı mağduriyetim giderilmediği gibi beni daha fazla ücret ile tekrar satıl almaya teşvik eden Arçelik ve N11 firmalarından şikayetçiyim. Aradaki ücret kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.