N11 Üzerinden Sipariş Edilen Çorapların Gönderilmemesi

21 Mart tarihinde N11 üzerinden Vdgroup adlı satıcıdan iki adet varis çorabı siparişi verdim, yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem kartımdan çekildi ve hâlâ banka hesap hareketlerimde görünüyor olmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaram 203769952336’dır. Ne satıcıdan ne de N11 tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da yanıt alamadım. Ürünleri göndermedikleri gibi süreçle ilgili de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen tutarımın derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin hızlıca kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.